为持续优化我市营商环境，不断提升水务集团对外服务形象，增进与用户之间的感情交流，增强广大用户的节水意识，让用户更好地了解、理解并支持城市供水，10月16日上午，市城发水务集团举办以“架起连心桥，见证放心水”为主题的水厂开放日活动。

活动邀请了金澳科技（湖北）化工有限公司、大佛寺、潜江市园林街道综合执法中心等20余名用户代表走进水务集团，实地参观了调度中心、档案室、一水厂、汇润水质检测中心等地，详细了解自来水生产过程、生产调度、智慧水务平台、水质检测流程及公司发展历史等情况。

在调度中心，大屏幕实时显示全市主管网分布走向、55个流量点、15个压力点、市政消防栓等情况。通过“智慧水务”系统，可实时了解水量、水压和管网设备运行情况，确保供水设备安全稳定。用户代表们对调度中心“智慧水务”平台印象深刻，大家纷纷点赞。

在公司档案室，用户代表们参观了档案陈列室、荣誉室及公司文化墙，了解了公司自1976年建立以来的历史发展、企业文化和不断优化的社会服务承诺。

在水厂讲解员的带领下，用户代表们实地参观了格栅混合井、网格絮凝池、斜管沉淀池、滤池、中控室等，近距离了解原水经过反应、沉淀、过滤、消毒等生产工艺流程，亲身体验一滴水“从源头到龙头”达到国家生活饮用水卫生标准的“蜕变”过程。

在汇润水质检测中心实验室，检验人员详细讲解了生活饮用水检测流程、检测原理和方法、仪器设备的名称和功能，让用户代表们近距离了解检验全过程，深切感受到检验检测工作科学严谨、高效权威的特性。大家纷纷表示，水务集团自来水水质优于国家标准，让广大用户“用得放心、安心、舒心”。

在随后的座谈会上，城发集团党委副书记、副总经理兼水务集团党委书记、董事长金克诗向用户代表们介绍了公司优化营商环境工作开展情况，并邀请用户代表就供水服务等工作提出宝贵意见或建议。在交流过程中，围绕用户报装、二次供水、水质处理、供水压力等话题进行了深入沟通。用户代表们从不同角度对水务集团保障安全优质供水、提供高效便捷服务所做的努力表示肯定，住更局党组成员、副局长李凌云出席会议并希望水务集团继续做好供水保障工作，不断提升供水服务质量。

在今后的工作中，水务集团将进一步精细管理，精准控制，不断提升城市供水保障能力，不断提高供水品质及服务，不断优化营商环境，履行好国企社会责任，满足广大用户对高品质健康幸福生活的需求。